FAQ
Q
決済方法を変更したいのですが。
A
コンビニ決済、銀行振込、料金代引でしたらご変更が可能です(クレジット決済、PayPal、キャリア決済、楽天payはご変更できません)。
お手数をおかけしますが、いったんご注文をキャンセルいただいた後、再度、ご希望の決済方法でご注文いただけますでしょうか。
Q
「オーダーがキャンセルされました」というメールが届きました。
A
支払い方法で「コンビニ決済」をお選びいただいた際に、ご注文から3日以内にご決済いただけなかった場合、キャンセル扱いとなります。恐れ入りますが、再注文をお願いいたします。
「銀行振込」の場合は期限切れによるキャンセルはございませんが、なるべくご注文から1週間以内のご入金をお願いいたします。
Q
ギフト用のラッピングはお願いできますか?
A
有料(250円)になりますが、ご用意できます。商品リストの最後にある「ギフトラッピング」をカートに入れてください。
複数個の商品をまとめてラッピング、あるいは個別にラッピングすることも可能です(個別の場合は、商品の個数だけラッピングもご注文ください)。
また、ご注文者と別の送り先に配送することも可能です。
なお、ギフト用のため納品書が不用な方は、備考欄に「納品書不要」とお書き添えください。